Ik boekte een nacht in het slechtst beoordeelde hotel in Singapore

Ik bracht een nacht door in het slechtst beoordeelde hotel van Singapore

• 

  Hotel Calmo Chinatown is het slechts beoordeelde hotel in Singapore.

  Het hotel ligt in Chinatown, een van de populairste bestemmingen voor backpackers. De stad is een van ’s werelds duurste, dus veel toeristen proberen te besparen door in goedkopere accomodaties te verblijven.

  Hotel Calmo Chinatown heeft een gemiddelde beoordeling van 2,4 sterren op Google Reviews. Daarmee is het het laagst beoordeelde hotel dat ik kon vinden dat minimaal 120 reviews heeft.

  Een gast die in oktober in het hotel verbleef, schreef dat het “smerig” en “super stoffig was en stonk”. Een andere gast die in juli in het hotel verbleef, klaagde over slechte beveiliging. De persoon schreef in de review dat een andere gast hun kamer perongeluk betrad.

  Hoewel het hotel slechts zes reviews heeft op TripAdvisor, krijgt het een gemiddelde beoordeling van één ster. Gasten schrijven dat hun ervaring met het hotel een “nachtmerrie” was.

  Marielle Descalsota/Insider

• 

  Toen ik het hotel online opzocht, zagen de foto's en goed uit. Maar ik wilde weten hoe het er écht uitzag. Daarom boekte ik één overnachting.

  Ik betaalde ongeveer 135 Singaporese dollar (omgerekend 95 euro) voor een ‘superior double room’.

  Het hotel is vrij prijzig. Andere hotels in de stad die ook drie sterren hebben, kosten gemiddeld 100 Singaporese dollar per nacht.Bij Hotel 81, een budgetketen, betaalde ik slechts 55 euro voor een overnachting.

  Insider betaalde mijn verblijf in Hotel Calmo Chinatown.

  Marielle Descalsota/Insider

• 

  Het hotel lijkt in eerste opzicht vergelijkbaar met andere boutique hotels. Het bevindt zich in een voormalig 19e-eeuws Kantonees operahuis met een discrete en stijlvolle ingang. 

  In eerste instantie vroeg ik me af waar de slechte reviews vandaan kwamen. Het exterieur deed lijken alsof het een duur hotel was.

  De receptie was klein en efficient.

  Het hotel biedt ook kamers aan voor gebruik overdag. Dat betekent dat gasten het kunnen gebruiken als ‘love hotel‘, maar de meeste gasten leken me toeristen uit andere landen.

  Marielle Descalsota/Insider

• 

  Maar hoe verder ik in het hotel kwam, hoe duidelijker de slechte staat werd.

  Er zijn geen liften in het hotel en de roltrappen deden het niet. Daarom zag ik toeristen hun bagage de trap op sjouwen.

  De roltrappen waren vies, het was slecht verlicht en het versleten uiterlijk leek mij het prijskaartje van 135 Singaporese dollar niet waard.

  Marielle Descalsota/Insider

• 

  De kamer was slechts 14 vierkante meter, maar ik kreeg niet de kans om het kleine formaat te verwerken, want het bed was echt shockerend. Het was een matras op de vloer, er was geen bedombouw.

  De kamer was in slechte staat. Het plafond was beschadigd en er zaten plekken en gaten gaten op de muur. De spleten tussen de deuren waren zwart van het stof.

  Marielle Descalsota/Insider

• 

  De kamer had een televisie en een waterkoker, maar geen telefoon.

  En woordvoerder van het hotel vertelde me dat gasten contact met de receptie konden opnemen door een QR-code te scannen bij aankomst.

  Marielle Descalsota/Insider

• 

  De badkamer was schoon, maar het ontwerp was vreemd. De douche was pal naast de wc, zonder enige afscheiding tussen de twee.

  Het hotel voorzag wel in de basisbehoefte zoals zeep en tandpasta. De handdoeken waren schoon, maar roken wel een tikkeltje zuur.

  Marielle Descalsota/Insider

• 

  Toen ik naar bed ging, ontdekte ik iets wat me écht stoorde: de lakens waren bevlekt met rode wijn of bloed.

  Eerder dit jaar vond ik bloedvlekken op mijn beddengoed in het beroemde ‘haunted’ hotel in Maleisië. De ontdekking, hoe onprettig ook, was in lijn der verwachting.

  Deze keer kon ik niet eens de receptie bellen, en had ik mijn pyama al aan. Ik besloot daarom om gewoon te gaan slapen. Tot ver in de nacht hoorde ik geluiden, afkomstig van de drukke straat die grensde aan mijn hotelkamer.

  Toen ik de woordvoerder van het hotel vertelde over het bevlekte beddengoed, vertelde hij mij dat ik het iemand van het team had moeten vertellen tijdens mijn verblijf. “Ons team had je graag geholpen toen je er was.”

  Marielle Descalsota/Insider

• 

  Het hotel had ook wat voordelen: de ramen konden open, waardoor ik 's ochtens genoeg frisse lucht en zonlicht in de kamer kon krijgen.

  Het natuurlijke licht en de traditionele ramen zorgen ervoor dat je mooie foto’s kunt maken.

  Marielle Descalsota/Insider

• 

  Mijn ramen boden een prachtig uitzicht op de traditionele architectuur van de nabij gelegen warenhuizen.

  Het hotel moest het vooral hebben van de locatie. Het bevindt zich in het hart van Chinatown, wat inhoudt dat er veel te doen is voor toeristen. Het Maxwell Food Center en de oudste tempel van Singapore bevinden zich om de hoek.

  Een gast van het hotel schreef in november dat de locatie van het hotel “te goed” was, maar dat het ook het enige positieve was aan zijn verblijf.

  Na mijn overnachting, nam ik contact op met het hotel om te horen of ze commentaar wilde geven op mijn ervaring. Een woordvoerder vertelde me dat ze pas sinds juli actief zijn. “We zijn ons bewust van de beoordelingen”, vertelde de woordvoerder in een e-mail. “We doen ons best om te verbeteren.”

  Marielle Descalsota/Insider

• 

  Wat is mijn oordeel over Singapore's slechtst scorende hotel?

  De voordelen: de locatie is goed. Er was geen ongedierte en het was relatief schoon.

  De nadelen: het bevlekte beddengoed, het matras op de vloer en de gebrekkige faciliteiten.

  Mijn oordeel: het is niet het slechtste hotel waar ik verbleef, maar ik kan je niet aanraden om er te overnachten. Het is ook nog eens te duur. Als je op zoek bent naar een goedkoop hotel in Singapore, zou ik je Hotel 81 Premier Star aanraden. Het heeft ook een slechte reputatie, maar dat viel me erg mee toen ik er in april verbleef.

  Marielle Descalsota/Insider